6.1 什么是渠道

渠道是什么

渠道是 Marcto 和外部消息工具之间的通路。它解决的是“AI 在哪里和团队沟通”的问题。

例如接入飞书后，团队可以在飞书群里向 AI 提问，也可以让自动化结果推送到指定群聊。

渠道和连接器有什么区别

两者经常一起使用，但作用不同：

类型	主要作用	例子
连接器	读取或写入业务系统数据	Shopify、GA4、Google Ads、Gmail
渠道	接收消息、发送通知、和团队对话	飞书群、团队消息空间

简单理解：连接器让 AI 拿到业务数据，渠道让 AI 把结果送到人所在的地方。

渠道适合做什么

常见用法包括：

• 在团队群里向 AI 询问项目、商品或运营问题。
• 把每日广告检查、周报、库存提醒推送到群里。
• 让团队在消息工具里确认草稿、审批动作或查看提醒。
• 给不同项目或团队配置不同的默认角色。

第一次应该怎么用

第一次建议只做三件事：

1. 创建一个飞书测试群。
2. 接入一个渠道并选择默认角色。
3. 发送一条测试消息，确认 AI 能正常回复。

测试通过后，再把自动化结果推送到这个渠道。

使用渠道前要想清楚

上线前建议确认：

• 这个渠道服务哪个团队或项目。
• 默认由哪个角色来回复消息。
• 哪些自动化结果要推送到这里。
• 哪些操作必须先人工确认。
• 通知频率会不会打扰团队。

渠道一旦接入正式团队空间，就会影响协作节奏。先小范围测试，比直接上线更稳。