服务条款

1. 缔约主体

本服务由 BINGAI SOLUTIONS LTD 提供和运营。BINGAI SOLUTIONS LTD 是一家注册于 England and Wales 的 Private Limited Company，Company Number 为 16557452，注册地址为 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。

当你使用 Marcto 网站、应用、AI 营销工作区、素材生成、积分购买或相关服务时，你即与 BINGAI SOLUTIONS LTD 就本服务条款形成约定。

2. 服务范围

Marcto 提供面向跨境电商卖家的 AI 营销工作区，包括品牌和商品上下文管理、对话、营销内容生成、素材管理、技能、连接器、自动化、积分和订阅等功能。具体功能以产品当前提供的版本为准。

Marcto 主要面向企业、团队和专业用户使用。如果你代表组织使用 Marcto，你确认自己有权代表该组织接受本条款并管理相应账户、资料、连接器和付款。

部分功能可能处于测试、预览或逐步开放状态。我们可能在合理必要范围内，基于运营、合规、安全、第三方服务或产品原因调整、暂停或终止部分功能。

3. 账户和权限

你应提供真实、准确、完整的信息，并保护账户、密码、登录方式、API 密钥、连接器授权和团队成员权限的安全。通过你的账户发生的活动由你负责，除非能够证明并非因你的过错导致。

企业或团队用户应确保有权代表相应组织使用 Marcto、上传资料、连接第三方服务、购买套餐或邀请成员。

4. 用户内容和授权

你保留对你上传或输入的品牌资料、商品资料、文件、提示词、项目内容和其他用户内容依法享有的权利。

为了提供、维护和改进服务，你授予 Marcto 在必要范围内托管、复制、处理、传输、展示和生成相关内容的权限。该授权仅用于提供服务、保障安全、履行法律义务和处理你请求的功能。

5. AI 输出和审核责任

AI 输出由模型和工具根据输入内容生成，可能不准确、不完整、过时、重复、侵权、不符合平台政策或不适合特定国家和地区的法律要求。

你应对使用、发布、投放、提交或商业化 AI 输出承担最终审核责任。涉及广告法、知识产权、消费者权益、平台规则、行业监管、医疗、金融、法律、税务或跨境合规的内容，应由具备相应资质的人员审核。

6. 禁止用途

你不得使用 Marcto 从事违法、欺诈、侵权、骚扰、歧视、恶意自动化、规避平台规则、生成违法有害内容、侵犯他人隐私、破坏系统安全、抓取或滥用服务、转售未授权访问权限等行为。

你不得上传或处理你无权使用的商业秘密、个人敏感信息、受保护数据或第三方内容。

7. 订阅、积分和付款

Marcto 可能提供免费额度、积分包、订阅套餐或团队套餐。价格、包含额度、有效期、续费规则和可用功能以购买页面、订单确认或产品内说明为准。

订阅可能按月、按年或其他周期计费，并可能在你选择的周期结束时自动续费，具体以购买页面、订单确认、支付服务商页面或产品内说明为准。你可以在账户设置、账单入口或通过 support@marcto.com 请求取消后续续费。

如果适用法律赋予你强制性的取消权、冷静期或退款权，本条款不会限制这些权利。对于数字内容、AI 生成、积分消耗或服务已经开始交付的场景，你可能在适用法律允许的范围内失去部分或全部取消或退款权，具体以购买页面、订单确认和法律要求为准。

除非适用法律另有要求或订单页面另有明确说明，已消耗的积分、已开始的服务周期和已交付的数字服务通常不可退还。取消订阅通常不会影响当前已付费周期内的访问权限，但可能影响下一个周期的续费和额度。

8. 第三方服务

Marcto 可能调用模型服务、支付服务、云服务、第三方连接器或你授权的外部平台。第三方服务可能有自己的条款、隐私政策、费用、限制和可用性。

你应确保有权连接相关外部账户，并理解第三方服务中断、限制、政策变更或数据错误可能影响 Marcto 的部分功能。

9. 知识产权

Marcto 的软件、界面、商标、文档、模板、系统提示、技能设计、工作流和服务结构由 Marcto 或相关权利人拥有。除本条款明确允许外，你不得复制、反向工程、出租、出售、分发或创建未授权衍生产品。

对于 AI 输出的权利归属和可用性，可能受到输入内容、第三方模型条款、素材来源、平台政策和适用法律影响。你应在商业使用前自行确认。

10. 服务可用性、数据和支持边界

我们会努力提供稳定服务，但不保证服务不间断、无错误或完全满足你的商业目标。服务可能因维护、故障、网络、第三方服务、合规要求或不可抗力而受影响。

除非双方另有书面协议，Marcto 不提供特定服务等级、响应时间、恢复时间或数据备份承诺。你应自行保存重要业务资料、已发布素材、平台凭证和商业决策依据。

如果账户被取消、暂停或终止，相关工作区内容、连接器、自动化、历史记录或生成结果可能在一段时间后被删除或无法访问；我们也可能为安全、账单、审计、争议或法律义务保留必要记录。

在适用法律允许的最大范围内，Marcto 不对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、平台处罚、广告投放损失或因使用 AI 输出产生的商业后果承担责任。

本条款不排除或限制法律不允许排除或限制的责任，包括因欺诈、故意不当行为、重大过失，或因我们的过失导致死亡或人身伤害而产生的责任。

11. 终止和联系

如果你违反本条款、法律法规、平台政策或安全要求，或我们为保护服务、用户、第三方平台或合法权益而有合理必要，我们可能限制、暂停或终止你的账户或相关功能。你也可以停止使用服务或联系我们处理账户相关请求。

如有条款、账单、隐私、合作或产品问题，请联系 support@marcto.com。

12. 适用法律和争议处理

除非适用的强制性消费者保护或数据保护法律另有要求，本条款以及因 Marcto 服务产生或相关的争议，适用 England and Wales 法律。

在正式提起争议前，双方应先通过 support@marcto.com 进行善意沟通，尝试在合理期限内解决账单、账户、服务或内容相关问题。