Marcto Legal
隐私政策
生效日期：2026 年 4 月 28 日本隐私政策说明 Marcto 在提供 AI 营销 SaaS 服务时如何收集、使用、保存、共享和保护信息。使用 Marcto 即表示你了解本政策所述的数据处理方式。
1. 运营主体和联系方式
Marcto 由 BINGAI SOLUTIONS LTD 提供和运营。BINGAI SOLUTIONS LTD 是一家注册于 England and Wales 的 Private Limited Company，Company Number 为 16557452。
注册地址为 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。隐私、数据删除、账单、产品支持或合作问题可联系 support@marcto.com。
2. 我们收集的信息
我们会收集你在注册、登录、创建工作区、上传品牌资料、创建商品或项目、使用聊天、技能、连接器、自动化、支付和客户支持时提供的信息。这些信息可能包括账户资料、邮箱、团队成员信息、品牌和商品资料、营销素材、提示词、生成结果、文件、会话记录、积分和订单记录。
我们还会收集必要的技术信息，例如设备和浏览器信息、IP 地址、日志、请求时间、错误信息、身份验证记录、使用量、功能点击和安全事件。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息来创建和维护账户、提供 AI 营销工作区、保存上下文、生成和管理营销资产、处理积分和订阅、提供客户支持、排查故障、保障安全、防止滥用、改进产品体验，并履行法律和合规义务。
当你连接第三方服务或渠道时，我们只会在实现你配置的功能所需范围内处理相关数据，例如读取业务上下文、执行你确认的任务、发送自动化结果或展示连接状态。
4. AI 输入、输出和模型服务
Marcto 会将你主动提交的提示词、品牌资料、文件片段、工作区上下文和必要的会话内容发送给模型、工具或基础设施服务，以完成你请求的生成、分析、搜索、整理或自动化任务。
AI 生成内容可能存在错误、遗漏或不适合直接发布的内容。你应在发布、投放、提交给平台或用于商业决策前自行审核输出内容，尤其是广告法、平台政策、知识产权、医疗、金融、法律和跨境合规相关内容。
5. 第三方服务和共享
为了提供服务，我们可能会与云托管、数据库、缓存、对象存储、支付、邮件、身份验证、模型服务、分析、错误监控和客户支持等服务提供商共享必要信息。这些服务提供商只能在为 Marcto 提供服务的范围内处理信息。
除非获得你的授权、为提供你请求的功能所必需、为遵守法律要求、保护 Marcto 和用户的合法权益，或涉及业务重组所需，我们不会出售你的个人信息。
6. 支付、积分和账单
Marcto 可能处理与你的套餐、积分、订单、发票和支付状态相关的信息。支付卡号等敏感支付凭证通常由支付服务商处理，Marcto 不应保存完整卡号。
为了履行税务、审计、争议处理和财务记录要求，部分账单记录可能需要在法律允许或要求的期限内保存。
7. Cookie、日志和安全
我们可能使用 Cookie、本地存储和类似技术来保持登录状态、保存语言和界面偏好、保护账户安全、衡量功能使用情况和改进体验。
如果产品后续接入广告归因、再营销、第三方分析或非必要 Cookie，我们会在适用法律要求下提供相应提示或选择机制。你也可以通过浏览器设置限制或清除 Cookie，但部分登录、安全或偏好功能可能受到影响。
我们会采取合理的管理和技术措施保护信息，包括访问控制、传输加密、权限隔离、日志审计和密钥管理。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。
8. 隐私请求和账户数据控制
我们会在实现本政策所述目的所需期间保存信息，除非法律要求或允许更长保存期限。不同数据的保存时间会因账户状态、产品功能、账单要求、安全要求和备份周期而不同。
你可以通过账户内功能或发送邮件至 support@marcto.com 请求访问、更正、导出或删除与你账户相关的信息。为保护账户安全，我们可能需要验证你的身份、账户归属或组织授权。
我们会在适用法律要求的期限内处理隐私请求。部分记录可能因安全、账单、争议、备份、反滥用、审计或法律义务而需要保留；从备份系统中彻底删除可能需要额外时间。
9. AI 安全、举报和敏感数据
请不要在 Marcto 中提交你无权处理的个人敏感信息、支付凭证、健康信息、身份证件、商业秘密、平台账号密码或其他高风险数据，除非相关功能明确支持并且你已取得必要授权。
如果你发现 Marcto 被用于违法、有害、侵权、欺诈、绕过平台规则或侵犯隐私的内容或自动化行为，可以通过 support@marcto.com 联系我们。我们可能会审查、限制或移除相关内容、连接器、自动化或账户访问。
10. 跨境处理
Marcto 的基础设施、模型服务或服务提供商可能位于你所在地区以外。使用服务即表示你理解信息可能在不同国家或地区被处理。我们会在适用法律要求下采取必要的数据保护措施。
11. 未成年人
Marcto 面向企业和专业用户，不面向未成年人提供服务。如果你认为未成年人向我们提供了个人信息，请联系我们处理。
12. 政策更新和联系
我们可能会根据产品、法律或运营变化更新本政策。重大变更会通过页面更新、产品内通知或其他合理方式告知。
如需提交隐私、数据删除、合作或产品问题，请联系 support@marcto.com。